Para el analista de sistemas, la labor más difícil en la especificación de un sistema es a menudo determinar qué es parte del sistema y qué no.
Así, el primer modelo importante que se debe desarrollar como analista es uno que no haga más que definir las interfaces entre el sistema y el resto del universo, es decir, el ambiente. Por razones obvias, este modelo se conoce como el modelo ambiental. Por lo tanto, se necesita saber qué información entra al sistema desde el ambiente exterior, y qué información produce como salida al ambiente externo.
Otro aspecto crítico del modelo ambiental consiste en identificar los acontecimientos que ocurren en el ambiente al cual debe responder el sistema. No para todos los acontecimientos; después de todo, el ambiente en su totalidad genera un número infinito de acontecimientos. Sólo nos preocupan aquellos que (1) ocurren en el ambiente exterior y (2) requieren una respuesta del sistema.
En un sistema grande se puede tomar en cuenta una cantidad de factores cuando se están escogiendo las perspectivas del proyecto. Entre los más importantes están los siguientes:
El deseo del usuario de lograr cierta participación en el mercado para el producto, o incrementarla a más de su nivel actual. Esto se puede hacer ofreciendo un nuevo producto o una mayor funcionalidad de uno existente.
La legislación establecida por el gobierno federal, estatal, o de la ciudad. Por ejemplo tendría que hacerse un nuevo sistema para considerar los cambios en las leyes sobre impuestos.
Deseo del usuario por minimizar gastos operativos de alguna área de su negocio. La mayor parte de las organizaciones que han tenido computadoras instaladas durante 10 años o más ya aprovecharon las oportunidades obvias de reducir el personal de oficina.
Deseo del usuario para lograr alguna ventaja estratégica para la línea de productos o áreas de negocios que opera. Un buen ejemplo de estos son las líneas aéreas donde mejor información acerca de tendencias del mercado y preferencias de los clientes pueden llevar a costos de pasajes e itinerarios de aerolíneas más eficientes.
A continuación se presentan dos tópicos importantes en el modelo ambiental:
Herramientas usadas para definir el ambiente
Construcción del modelo ambiental
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